1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
- España peninsular
- Canarias, Ceuta y Melilla
- Algunos destinos internacionales
Las zonas y tarifas de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según la dirección indicada por el cliente.
2. Costes de envío
Los costes de envío son los siguientes:
- España peninsular: 3,95 € (IVA incluido)
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5,99 € (sin IVA)
- Envíos internacionales: 9,99 €
El importe final del envío se muestra siempre antes de finalizar el pedido.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son:
- España peninsular: 2–7 días laborables
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables
- Envíos internacionales: 5–12 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa (festivos, picos logísticos, aduanas, etc.).
4. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.
5. Impuestos y aduana
- Los pedidos enviados a España peninsular incluyen el IVA correspondiente.
- Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA y pueden estar sujetos a trámites o impuestos locales (IGIC, DUA), que en su caso correrán a cargo del cliente.
- En los envíos internacionales, posibles tasas aduaneras o impuestos locales serán responsabilidad del destinatario.
6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega con retraso, daños visibles o errores, por favor, contacta con nosotros lo antes posible a través de nuestros canales de atención al cliente para poder ayudarte.
7. Datos de contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
emberaptees@gmail.com